FAQ

Messen Sie die Breite und Höhe der gesamten Wand. Wenn ein Teil der Wand eine andere Höhe hat, beginnen Sie beim Messen immer am höchsten Punkt. Wenn Ihre Wand nicht ganz gerade ist, fügen Sie zur Sicherheit sowohl in der Höhe als auch in der Breite mindestens 5 cm oder 2 Zoll hinzu.

Alle unsere Wandbilder werden nach Maß gefertigt, Sie können also so viele Quadratmeter/Fuß bestellen, wie Sie zum Bedecken Ihrer Wand benötigen. Messen Sie sorgfältig die Breite und Höhe der Wand in Zentimetern (z. B. Breite 300 cm, Höhe 250 cm) oder Fuß und Zoll. Fügen Sie zur Sicherheit mindestens 5 cm oder 2 Zoll zusätzlich in Breite und Höhe hinzu, wenn Ihre Wand nicht ganz gerade ist.

Alle unsere Wandbilder sind auf demselben Material gedruckt und passen perfekt an Wände und Decken. Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche zum Tapezieren glatt, sauber, trocken und tragfähig sein muss. Wichtig: Obwohl unsere Wandbilder für die Deckenmontage geeignet sind, empfehlen wir nicht, Peel & Stick für Überkopf-Anwendungen zu verwenden.

Unsere Wandbilder werden auf 50 cm breite Bahnen gedruckt. Alle Bahnen sind nummeriert, sodass Sie leicht erkennen können, wo Sie beginnen und welche Bahnen nebeneinander angebracht werden sollen.

Wenn das Design nicht zu den Abmessungen Ihrer Wand passt, können wir manchmal manuelle Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und ein Angebot.

Nein, wir bieten keine kleinen Muster an. Wenn es Ihnen jedoch wichtig ist, vor der Bestellung ein physisches Produkt zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, ein kleineres Stück der Tapete zu bestellen. Die Mindestbestellgröße beträgt einen Quadratmeter. Bitte beachten Sie: Unsere Tapeten werden speziell gedruckt, um genau den von Ihnen angegebenen Maßen zu entsprechen. Dies bedeutet, dass das Muster an Ihre Vorgaben angepasst wird, wodurch jede Tapete einzigartig wird. Bitte beachten Sie, dass die Größe des Musters aufgrund dieses Anpassungsprozesses zwischen dem Muster und der endgültigen Tapete variieren kann.

Es ist nur möglich, Ihr Foto als Wandbild zu drucken, wenn das Bild mindestens ein Pixel pro mm Tapete hat. Um also eine Wand mit den Maßen 360 x 240 cm zu bedecken, benötigen Sie ein Bild mit einer Mindestauflösung von 3600 x 2400 Pixel. Die Auflösung bestimmt, wie scharf Ihre Tapete an der Wand aussieht. Die Proportionen des Bildes sollten mit den Proportionen Ihrer Wand übereinstimmen – andernfalls werden einige Bereiche abgeschnitten – aber keine Sorge, Sie können nach dem Hochladen Ihres Bildes testen, wie das aussieht. Wenn Sie ein Bild in höherer Qualität als das von Ihnen hochgeladene verwenden möchten, laden Sie das Bild einfach in niedriger Qualität hoch, geben Sie Ihre Bestellung auf und antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigung mit einem WeTransfer- oder Dropbox-Link. Wir verwenden dieses hochauflösende Bild gerne für Ihr individuelles Tapetendesign.

Wir unterstützen nur JPEG-Bilder

Um festzustellen, ob die Bildqualität gut genug ist, laden Sie Ihr Bild hoch. Unser System teilt Ihnen mit, welche Größe maximal zulässig ist. Um eine hohe Qualität zu gewährleisten, überprüfen wir Ihr Bild vor dem Drucken und kontaktieren Sie, wenn wir Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben.

NEIN

- Messen Sie die Breite und Höhe der gesamten Wand.
- Wenn Abschnitte der Wand unterschiedliche Höhen aufweisen, messen Sie den höchsten Punkt, um die gesamte Wand abzudecken.
- Die Tapete wird in den exakten Maßen gedruckt. Fügen Sie daher bei unebenen Wänden immer mindestens 5 cm (2 Zoll) zu den Breiten- und Höhenmaßen hinzu.

Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, fertigen wir diese in der Regel schon am nächsten Werktag. Sie wird umgehend von unserem Partner UPS verschickt und die Lieferzeit beträgt:
USA: 2–5 Tage
Kanada: 3–5 Tage
Europa: 3–5 Tage
Australien: 4–10 Tage
Rest der Welt: 4–10 Tage

Wir möchten, dass Sie Ihre Tapete lieben! Bei uns erhalten Sie immer eine 100%ige Kundenzufriedenheitsgarantie. Wenn Sie also nicht zufrieden sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Das Bedrucken von Tapeten ist ein anspruchsvoller Prozess und in seltenen Fällen können Fehler passieren. Überprüfen Sie die Tapete immer, bevor Sie sie anbringen, um sicherzustellen, dass keine Produktionsfehler vorliegen. Wenn Sie Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie mit dem Anbringen der Tapete beginnen, und wir ersetzen sie kostenlos durch eine neue. In jedem Fall ist die Haftungsbeschränkung für etwaige Fehler oder Mängel des Produkts auf einen Betrag beschränkt, der den Kaufpreis der jeweiligen Ware nicht übersteigt, und der Verkäufer haftet nicht für etwaige Neben- oder Folgeschäden, gleich welcher Art. Es ist wichtig, dass die bereitgestellten Anweisungen befolgt werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den mitgelieferten Klebstoff oder einen Klebstoff zu verwenden, der speziell für Vliestapeten entwickelt wurde.

Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA, MasterCard. Alle Zahlungen werden von einem sicheren Dienstleister abgewickelt

Ja, wir versenden weltweit. Bitte wählen Sie bei Ihrer Bestellung Ihr Land im Dropdown-Menü aus.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Der Versand ist immer kostenlos, aber je nach Land können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an UPS zahlen müssen. Für spezifische Informationen für Ihr Land wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, fertigen wir sie normalerweise am nächsten Werktag. Die unten angegebenen Lieferzeiten umfassen Produktions- und Versandzeiten. Alle unsere schönen Produkte werden in Schweden hergestellt und versandt. Sobald die Bestellung versandt wurde, sendet Ihnen UPS eine E-Mail mit Trackingdetails.

Produktionstage 0-2 Werktage
Lieferung EU 2-5 Werktage
Lieferung USA 2-7 Werktage
Lieferung Rest der Welt 3-10 Werktage

Im Falle einer Produktionsverzögerung können Sie Ihren Kauf kostenlos stornieren. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit gerne zur Verfügung. Während Kampagnen kann es zu längeren Produktions- und Lieferzeiten kommen.

Selbstverständlich versenden wir das Wandbild an die von Ihnen nach Abschluss der Bestellung angegebene Adresse.

Ja, je früher Du Dich bei einer Änderung Deiner Lieferadresse an uns meldest, desto schneller können wir Dir helfen. Antworte hierfür einfach auf die Bestellbestätigung oder nimm Kontakt mit uns auf.

Zusätzlich zu unseren hochwertigen Tapeten bieten wir die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu erwerben. Dies bedeutet, dass Sie die Freiheit haben, Ihren bevorzugten Tapetenkleister zu wählen, um eine perfekte Anwendung zu gewährleisten. Peel & Stick tapeten werden vorgekleistert geliefert.

Sobald wir Ihre Bestellung an UPS übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

Alle unsere Tapeten werden auf Vliespapier höchster Qualität gedruckt. Das Papier ist mit Nylonfasern verstärkt, wodurch die Tapete stabil ist. Der Kleister kann direkt auf die Wand aufgetragen werden, was die Installation erheblich vereinfacht.

Alle unsere Wandbilder sind mit Happy Mattic™ bedruckt, unserem neuen weichen und nicht reflektierenden Matt-Finish. Das Material verleiht Ihren Wänden ein exklusives Aussehen und Gefühl.

Es ist von großer Bedeutung, dass die Tapete lichtecht ist. Andernfalls verliert sie nach einiger Zeit ihre Farbe. Unsere Produktionstechnologie ist auf optimale Lichtechtheit ausgelegt.

Alle unsere Tapeten sind abwaschbar, das heißt, ihre Oberfläche ist unempfindlich gegen Beschädigungen und eventuell auftretende Haushaltsverschmutzungen oder Wasserflecken lassen sich mit einem feuchten Tuch oder Schwamm abwischen.

Alle unsere Tapeten werden auf ein mit Nylonfasern verstärktes Vliespapier gedruckt, das bei Raumtemperatur keine VOC (flüchtige organische Verbindungen) erzeugt. Wir drucken mit natürlichen, ungiftigen Farbverbindungen, die keine VOC erzeugen, und unser Kleister besteht aus modifizierter Kartoffelstärke, die ebenfalls ungiftig ist.

Happy Mattic Peel&Stick™ ist unsere neue selbstklebende Tapete. Dieselbe exklusive Optik und Haptik wie unsere Tapetenqualität zum Einkleistern, nur eine neue, einfache Möglichkeit, Ihre Tapete anzubringen und zu entfernen. Peel & Stick-Tapete ist für kleinere Bereiche wie eine Akzentwand vorzuziehen. Wenn Sie einen großen Raum oder mehrere Wände tapezieren möchten, ist es normalerweise einfacher, normale Vliestapeten zu verwenden. Peel & Stick ist nicht für Räume mit erheblichen Temperaturschwankungen und unterschiedlicher Luftfeuchtigkeit geeignet, wie z. B. Badezimmer.

Um Ihr neues Wandbild anzubringen, muss die Wand-/Deckenoberfläche glatt, sauber, trocken und fest sein.

Unsere Tapeten eignen sich hervorragend für Waschräume mit Toilette und Waschbecken, da dort eine geringe Luftfeuchtigkeit herrscht. Räume mit hoher Luftfeuchtigkeit und Dusche oder Badewanne sind nicht zu empfehlen, da die hohe Luftfeuchtigkeit unsere Tapeten beschädigen könnte. Peel & Stick ist nicht für Räume mit erheblichen Temperaturschwankungen und unterschiedlicher Luftfeuchtigkeit wie Badezimmer geeignet.

Nein, unsere Wandbilder sind nur für den Innenbereich geeignet.

Tapezieren ist einfach und macht Spaß! Unsere Tapezieranleitung finden Sie hier

Unsere empfohlene Toolliste finden Sie hier

Wir bieten die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu erwerben. Wenn Sie einen anderen Tapetenkleister verwenden, wählen Sie bitte einen, der für Vliestapeten geeignet ist. Peel & Stick tapeten werden vorgekleistert geliefert.