FAQ

Mide el ancho y el alto de toda la pared. Si alguna parte de la pared tiene una altura diferente, comience siempre desde el punto más alto al medir. Agregue al menos 5 cm o 2 pulgadas adicionales tanto en altura como en ancho para estar seguro si su pared no es completamente recta.

Todos nuestros fotomurales están hechos a medida para que puedas pedir tantos metros cuadrados/pies como necesites para cubrir tu pared. Mida con cuidado el ancho y el alto de la pared en centímetros (por ejemplo, ancho 300 cm alto 250 cm) o pies y pulgadas. Agregue al menos 5 cm o 2 pulgadas adicionales tanto en ancho como en alto para estar seguro si su pared no es completamente recta.

Todos nuestros murales están impresos en el mismo material y se adaptan perfectamente tanto a paredes como a techos. Tenga en cuenta que la superficie debe ser lisa, limpia, seca y en buen estado para empapelar. Importante: Si bien nuestros murales son aptos para instalación en techos, no recomendamos utilizar Peel & Stick para aplicaciones en altura.

Nuestros murales están impresos en soportes de 50 cm de ancho. Todas las longitudes están numeradas, lo que le facilita saber por dónde empezar y en qué longitudes sentarse uno al lado del otro.

Si el diseño no se ajusta al tamaño de su pared, a veces podemos realizar modificaciones manuales. Por favor contáctenos para obtener más información y obtener una cotización.

No, no ofrecemos muestras pequeñas. Sin embargo, si es importante para usted obtener un producto físico antes de realizar el pedido, nuestra recomendación es pedir una pieza más pequeña de papel tapiz, el tamaño mínimo del pedido es de un metro cuadrado. Tenga en cuenta: Nuestros papeles pintados están especialmente impresos para ajustarse a las medidas exactas que usted proporciona. Esto significa que el patrón se personaliza según sus especificaciones, haciendo que cada papel tapiz sea único. Tenga en cuenta que el tamaño del patrón puede variar entre la muestra y el papel tapiz final debido a este proceso de personalización.

Sólo es posible imprimir tu foto como mural de pared si la imagen tiene al menos un píxel por mm de papel tapiz. Entonces, para cubrir una pared con un tamaño de 360 x 240 cm, necesitará una imagen con una resolución mínima de 3600 px x 2400 px. La resolución determina qué tan nítido quedará el fondo de pantalla en la pared. Las proporciones de la imagen deben coincidir con las proporciones de su pared; de lo contrario, algunas áreas se recortarán, pero no se preocupe, puede probar cómo se ve después de cargar su imagen. Si desea utilizar una imagen de mayor calidad que la que cargó, simplemente cargue la imagen en baja calidad, realice su pedido y responda a la confirmación de su pedido con un enlace de WeTransfer o Dropbox y estaremos encantados de utilizar esta imagen de alta resolución para su imagen personalizada. diseño de papel tapiz.

Solo admitimos imágenes jpeg

Para determinar si la calidad de la imagen es lo suficientemente buena, intente cargar su imagen. Nuestro sistema le permitirá saber cuál es el tamaño máximo. Para garantizar una alta calidad, revisaremos su imagen antes de imprimirla y nos comunicaremos con usted si tenemos alguna pregunta o sugerencia de mejora.

No

- Mida el ancho y alto de la pared completa.
- Si alguna sección de la pared tiene diferentes alturas, mida el punto más alto para cubrir toda la pared.
- El papel tapiz está impreso en las medidas exactas, por lo que siempre agregue un mínimo de 5 cm (2 pulgadas) a las medidas de ancho y alto si la pared está irregular.

Cuando hayas realizado tu pedido online, normalmente lo fabricamos el siguiente día laborable. Se envía inmediatamente, por nuestro socio UPS y el tiempo de entrega es:
EE.UU.: 2 a 5 días
Canadá: 3 a 5 días
Europa: 3–5 días
Australia: 4 a 10 días
Resto del mundo: 4 a 10 días

¡Queremos que te guste tu fondo de pantalla! Con nosotros siempre obtendrás una garantía de satisfacción del cliente del 100%, por lo que si no estás satisfecho, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

La impresión de papel tapiz es un proceso avanzado y, en raras ocasiones, se pueden cometer errores. Siempre revise el papel tapiz antes de colgarlo para asegurarse de que no haya defectos de producción. Si encuentra algún defecto, comuníquese con nosotros antes de comenzar a instalar el papel tapiz y lo reemplazaremos por uno nuevo de forma gratuita. En todos los casos, el límite de responsabilidad por cualquier falla o defecto en el producto será una suma que no exceda el precio de compra de los bienes en particular, y el vendedor no será responsable de ninguna pérdida incidental o consecuente que surja. Es importante que se sigan las instrucciones proporcionadas para garantizar que se logren los mejores resultados. También le recomendamos utilizar el adhesivo suministrado o un adhesivo diseñado específicamente para papeles pintados no tejidos.

Aceptamos pagos con VISA, MasterCard. Todos los pagos son manejados por un proveedor de servicios seguro.

Sí, enviamos a todo el mundo. Elija su país en el menú desplegable de países al realizar su pedido.

Enviamos nuestros productos a todo el mundo. El envío siempre es gratuito, pero dependiendo de su país, pueden aplicarse aduanas y aranceles locales que deberá pagar a UPS en el momento de la entrega o antes. Para obtener información específica para su país, comuníquese con las autoridades locales.
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Cuando hayas realizado tu pedido, normalmente lo fabricamos el siguiente día laborable. Los siguientes tiempos de entrega incluyen tiempos de producción y envío. Todos nuestros hermosos productos se producen y envían desde Suecia y, una vez enviado el pedido, UPS le enviará un correo electrónico con detalles de seguimiento.
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Días de producción 0-2 días laborables
Entrega UE 2-5 días laborables
Entrega en EE. UU. 2-7 días laborables
Entrega Resto del mundo 3-10 días laborables

En caso de retraso en la producción, podrás cancelar tu compra sin coste alguno. No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de logística. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente siempre está ahí para ayudarle. Durante las campañas los plazos de producción y entrega pueden ser mayores.

Por supuesto, enviaremos el fotomural a la dirección especificada por usted al completar el pedido.

Sí, cuanto antes se comunique con nosotros con respecto a un cambio de dirección de entrega, antes podremos ayudarlo. Simplemente responda a la confirmación del pedido o contáctenos.

Además de nuestros papeles pintados de alta calidad, ofrecemos la opción de comprar pasta para papel pintado por separado. Esto significa que tienes la libertad de elegir tu pasta de papel tapiz preferida para garantizar una aplicación perfecta. El papel tapiz Peel & Stick viene prepegado.

Una vez que hayamos entregado su pedido a UPS, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

Todos nuestros papeles pintados están impresos en un papel no tejido de la más alta calidad. El papel está reforzado con fibras de nailon que hacen que el papel pintado sea estable, lo que significa que el adhesivo se puede aplicar directamente a la pared; lo que facilita mucho la instalación.

Todos nuestros murales de pared están impresos con Happy Mattic™, nuestro nuevo acabado mate suave y no reflectante. El material añade un aspecto y un toque exclusivo a tus paredes.

Es muy importante que el papel pintado sea resistente a la luz. De lo contrario, perderá su color al cabo de un tiempo. Nuestra tecnología de producción está diseñada para proporcionar una resistencia óptima a la decoloración.

Todos nuestros papeles pintados son lavables, lo que significa que su superficie es resistente a daños, y cualquier suciedad doméstica o mancha de agua se puede limpiar con un paño húmedo o una esponja.

Todos nuestros papeles pintados están impresos en un papel no tejido reforzado con fibras de nailon que no crean COV (compuestos orgánicos volátiles) a temperatura ambiente. Imprimimos con compuestos de color totalmente naturales no tóxicos que no producen COV y nuestra pasta está hecha de almidón de patata modificado que tampoco es tóxico.

Happy Mattic Peel&Stick™, es nuestro nuevo papel pintado autoadhesivo. El mismo aspecto y tacto exclusivo que nuestra pasta de calidad para la pared, solo un Nueva forma sencilla de instalar y quitar el fondo de pantalla. El papel tapiz Peel & Stick es preferible para áreas más pequeñas, como una pared destacada. Por lo general, es más fácil utilizar papel tapiz no tejido normal si desea empapelar una habitación grande o varias paredes. Peel & Stick no es adecuado en habitaciones con cambios significativos de temperatura y humedad variable, como baños.

Nuestro papel pintado autoadhesivo debe instalarse en un plazo de seis meses. Debe almacenarse en condiciones normales y a temperatura ambiente, sin exposición al sol.

Tanto para papel pintado autoadhesivo como tradicional, recomendamos aplicarlo sobre una superficie limpia y lisa para garantizar los mejores resultados. Para una adhesión óptima, utilice una imprimación de alta calidad y deje secar las paredes recién pintadas de 4 a 6 semanas antes de la instalación. Los acabados de pintura como mate, semimate, satinado o semibrillante funcionan bien para crear una base lisa. Tenga cuidado con el rodillo que utiliza al aplicar la imprimación; usar el correcto ayuda a mantener una superficie uniforme y sin textura, lo cual es clave para una correcta adhesión del papel pintado. Para obtener el mejor resultado, busque un color de pared uniforme que se asemeje al papel pintado elegido. También puede aplicar papel pintado autoadhesivo sobre papel pintado existente, siempre que la pared esté lisa, seca, limpia y sin daños.

Nuestros papeles pintados funcionan muy bien en baños con inodoro y lavabo, ya que tienen poca humedad. No se recomiendan habitaciones con mucha humedad y con ducha o bañera, ya que la alta humedad del aire podría dañar nuestro papel pintado. Peel & Stick no es adecuado en habitaciones con cambios significativos de temperatura y humedad variable, como baños.

No, nuestros fotomurales están hechos únicamente para interiores.

¡Es fácil y divertido empapelar! Encontrará nuestra guía de instalación de papel tapiz aquí

Puede encontrar nuestra lista de herramientas recomendadas aquí

Ofrecemos la opción de comprar pasta para papel tapiz por separado. Si utiliza otra pasta para papel pintado, elija una adecuada para papeles pintados no tejidos. El papel tapiz Peel & Stick viene prepegado.