FAQ

Todos os nossos papéis de parede são feitos à medida para que possa encomendar tantos metros quadrados quanto necessário para cobrir a sua parede. Meça cuidadosamente a largura e a altura da parede em centímetros (por ex. largura 300 cm, altura 250 cm). Adicione pelo menos 5 cm extra tanto na largura como na altura por precaução, caso a sua parede não seja completamente reta.

Meça a largura e a altura de toda a parede. Se alguma parte da parede tiver altura diferente, comece sempre pelo ponto mais alto na medição. Adicione pelo menos 5 cm extra na altura e na largura por precaução, caso a parede não esteja completamente reta.

Todos os nossos murais são impressos no mesmo material e adaptam-se perfeitamente tanto a paredes como a tetos. Note que a superfície deve estar lisa, limpa, seca e sólida para aplicação de papel de parede. Importante: Embora os nossos murais sejam adequados para instalação no teto, não recomendamos o uso de Peel & Stick para aplicações no teto.

Os nossos murais são impressos em tiras de 50 cm de largura. Todas as tiras são numeradas, o que facilita saber por onde começar e que tiras colocar lado a lado.

Se o design não se ajustar ao tamanho da sua parede, por vezes podemos fazer modificações manuais. Contacte-nos para obter mais informações e um orçamento.

Não, não oferecemos pequenas amostras. No entanto, se for importante para si receber um produto físico antes de encomendar, recomendamos encomendar um pedaço mais pequeno do papel de parede. O tamanho mínimo de encomenda é de um metro quadrado. Nota: Os nossos papéis de parede são especialmente impressos para se adaptarem exatamente às medidas que fornece. Isto significa que o padrão é personalizado de acordo com as suas especificações, tornando cada papel de parede único. Tenha em atenção que o tamanho do padrão pode variar entre a amostra e o papel de parede final devido a este processo de personalização.

Só é possível imprimir a sua fotografia como mural se a imagem tiver pelo menos um píxel por mm de papel de parede. Assim, para cobrir uma parede de 360 x 240 cm, precisa de uma imagem com uma resolução mínima de 3600 x 2400 píxeis. A resolução determina a nitidez do papel de parede na parede. As proporções da imagem devem corresponder às proporções da sua parede – caso contrário, algumas áreas serão cortadas –, mas não se preocupe: pode ver como fica depois de carregar a imagem. Se quiser usar uma imagem de qualidade superior à que carregou, basta carregar a imagem em baixa qualidade, fazer a encomenda e responder à confirmação da encomenda com uma ligação WeTransfer ou Dropbox. Teremos todo o gosto em usar essa imagem de alta resolução no seu papel de parede personalizado.

Só aceitamos imagens JPEG.

Para saber se a qualidade da imagem é suficiente, experimente carregá-la. O nosso sistema indicar-lhe-á o tamanho máximo. Para garantir uma qualidade elevada, analisaremos a imagem antes de a imprimir e contactá-lo-emos se tivermos alguma dúvida ou sugestão de melhoria.

Infelizmente, não. Carregue uma cópia digital da sua fotografia em formato JPEG. Uma digitalização de boa qualidade ou uma fotografia de alta resolução do original funcionam bem.

- Meça a largura e a altura da parede completa.
- Se alguma parte da parede tiver alturas diferentes, meça o ponto mais alto para cobrir toda a parede.
- O papel de parede é impresso nas medidas exatas, por isso acrescente sempre no mínimo 5 cm nas medidas de largura e altura caso a parede seja irregular.

Depois de fazer a sua encomenda online, normalmente fabricamos o produto no dia útil seguinte. O envio é feito imediatamente pelo nosso parceiro UPS e o prazo de entrega é de:
Entrega na UE em 2 a 5 dias úteis.
Entrega nos EUA em 2 a 10 dias úteis.
Entrega para o resto do mundo em 3 a 10 dias úteis.

Queremos que adore o seu papel de parede! Connosco, tem sempre a 100% Happy Guarantee, por isso, se não estiver satisfeito, não hesite em contactar-nos.

A impressão de papel de parede é um processo complexo e, em raras ocasiões, podem ocorrer erros. Verifique sempre o papel de parede antes de o aplicar para garantir que não tem defeitos de fabrico. Caso encontre alguma falha, contacte-nos antes de iniciar a instalação e substituí-lo-emos por um novo, sem custos adicionais. Em qualquer caso, a nossa responsabilidade limita-se ao preço de compra do produto, e não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos. É importante seguir as instruções fornecidas para garantir os melhores resultados. Recomendamos o uso de uma cola específica para papéis de parede não tecidos.

Aceitamos pagamentos com VISA e MasterCard. Todos os pagamentos são processados por um prestador de serviços seguro.

Sim, enviamos para todo o mundo. Escolha o seu país na lista pendente ao fazer a encomenda.

Enviamos os nossos produtos para todo o mundo. O envio é sempre gratuito, mas, dependendo do seu país, podem ser aplicados direitos aduaneiros e impostos locais, que terá de pagar à UPS no momento da entrega ou antes. Para informações específicas sobre o seu país, contacte as autoridades locais.

Depois de fazer a sua encomenda, normalmente fabricamo-la no dia útil seguinte. Os prazos de entrega abaixo incluem o tempo de produção e de envio. Todos os nossos produtos são fabricados e enviados a partir da Suécia e, assim que a encomenda for enviada, a UPS enviar-lhe-á um e-mail com os dados de seguimento.

Entrega na UE em 2 a 5 dias úteis.
Entrega nos EUA em 2 a 10 dias úteis.
Entrega para o resto do mundo em 3 a 10 dias úteis.

Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pela transportadora. No entanto, o nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar.

Claro, enviaremos o mural para a morada que indicar ao concluir a encomenda.

Sim, quanto mais cedo nos contactar sobre a alteração da morada de entrega, mais depressa poderemos ajudar. Basta responder à confirmação da encomenda ou contactar-nos.

Além dos nossos papéis de parede de alta qualidade, oferecemos a opção de comprar cola para papel de parede em separado. Assim, tem a liberdade de escolher a cola da sua preferência para garantir uma aplicação perfeita. O papel de parede Peel & Stick é autoadesivo e não precisa de cola.

Assim que entregarmos a sua encomenda à UPS, receberá um e-mail com as informações de seguimento.

Todos os nossos papéis de parede são impressos em papel não tecido da mais alta qualidade. O papel é reforçado com fibras de náilon, pelo que não estica nem encolhe. Por isso, a cola aplica-se diretamente na parede e não no papel, o que torna a instalação muito mais fácil.

Todos os nossos papéis de parede são impressos com Happy Mattic™, o nosso acabamento mate suave e antirreflexo. O material confere um aspeto e um toque exclusivos às suas paredes.

É muito importante que o papel de parede seja resistente à luz. Caso contrário, perderá a cor ao fim de algum tempo. A nossa tecnologia de produção foi concebida para oferecer a máxima resistência ao desbotamento.

Todos os nossos papéis de parede são laváveis, o que significa que a sua superfície é resistente a danos, e qualquer sujidade doméstica ou manchas de água podem ser limpas com um pano húmido ou uma esponja.

Todos os nossos papéis de parede são impressos em papel não tecido reforçado com fibras de náilon que não libertam COV (compostos orgânicos voláteis) à temperatura ambiente. Imprimimos com compostos de cor totalmente naturais e não tóxicos que não produzem COV e a nossa cola é feita de amido de batata modificado que também não é tóxico.

Happy Mattic Peel&Stick™ é o nosso novo papel de parede autoadesivo. Tem o mesmo aspeto e toque exclusivos do nosso papel de parede de colar na parede, mas com uma forma nova e fácil de o aplicar e remover. O papel de parede Peel & Stick é preferível para áreas mais pequenas, como uma parede de destaque. Se quiser forrar uma divisão grande ou várias paredes, normalmente é mais fácil usar papel de parede não tecido tradicional. O Peel & Stick não é adequado para divisões com grandes variações de temperatura e humidade, como casas de banho.

O Happy Mattic™ tem a classificação de reação ao fogo B-s1, d0 segundo a norma europeia EN 13501-1 e Class A segundo a norma norte-americana ASTM E84. Aplica-se tanto ao nosso papel de parede clássico como ao Peel & Stick.

O nosso papel de parede autoadesivo deve ser instalado no prazo de seis meses. Deve ser guardado em condições e temperaturas normais, sem exposição ao sol.

Tanto para o papel de parede autoadesivo como para o tradicional, recomendamos a aplicação numa superfície limpa e lisa para garantir os melhores resultados. Para garantir uma aderência ideal, use um primário de alta qualidade e deixe as paredes recém-pintadas secar durante 4 a 6 semanas antes da instalação. Acabamentos de tinta como mate, casca de ovo, acetinado ou semibrilhante funcionam bem para criar uma base lisa. Preste atenção ao rolo que utiliza ao aplicar o primário — o rolo certo ajuda a manter uma superfície uniforme e sem textura, o que é fundamental para uma boa aderência do papel de parede. Para obter os melhores resultados, opte por uma cor de parede uniforme que se aproxime o mais possível da cor do papel de parede escolhido. Também pode aplicar papel de parede autoadesivo sobre papel de parede existente, desde que a parede esteja lisa, seca, limpa e sem danos.

Os nossos papéis de parede funcionam muito bem em casas de banho só com sanita e lavatório, pois têm pouca humidade. Não recomendamos divisões com muita humidade, com duche ou banheira, pois a elevada humidade do ar pode danificar os nossos papéis de parede. O Peel & Stick não é adequado para divisões com grandes variações de temperatura e humidade, como casas de banho.

Não, os nossos murais de parede são feitos apenas para interiores.

É fácil e divertido colocar papel de parede! Encontre o nosso guia de instalação de papel de parede aqui

Pode encontrar a nossa lista de ferramentas recomendadas aqui

Oferecemos a opção de comprar cola para papel de parede em separado. Se usar outra cola, escolha uma adequada para papel de parede não tecido. O papel de parede Peel & Stick é autoadesivo e não precisa de cola.