FAQ

Alle unsere Tapeten werden individuell angefertigt, sodass Sie so viele Quadratmeter bestellen können, wie Sie zur Abdeckung Ihrer Wand benötigen. Messen Sie sorgfältig die Breite und Höhe der Wand in Zentimetern (z. B. Breite 300 cm, Höhe 250 cm). Geben Sie in Breite und Höhe jeweils mindestens 5 cm zu – so sind Sie auf der sicheren Seite, falls Ihre Wand nicht ganz gerade ist.

Messen Sie die Breite und Höhe der gesamten Wand. Wenn ein Teil der Wand eine andere Höhe hat, messen Sie immer vom höchsten Punkt aus. Geben Sie in Breite und Höhe jeweils mindestens 5 cm zu – so sind Sie auf der sicheren Seite, falls Ihre Wand nicht ganz gerade ist.

Alle unsere Tapeten werden auf demselben Material gedruckt und eignen sich für Wände ebenso wie für Decken. Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche zum Tapezieren glatt, sauber, trocken und fest sein muss. Wichtig: Obwohl unsere Tapeten für die Deckenmontage geeignet sind, empfehlen wir keine selbstklebenden Tapeten für Decken.

Unsere Tapeten werden in 50 cm breiten Bahnen gedruckt. Alle Bahnen sind nummeriert, sodass Sie leicht erkennen können, wo Sie beginnen sollen und welche Bahnen nebeneinander angebracht werden.

Wenn das Design nicht zu den Abmessungen Ihrer Wand passt, können wir manchmal manuelle Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und ein Angebot.

Nein, wir bieten keine kleinen Muster an. Wenn Sie die Tapete jedoch vor der Bestellung in den Händen halten möchten, empfehlen wir, ein kleineres Stück der Tapete zu bestellen. Die Mindestbestellgröße beträgt einen Quadratmeter. Bitte beachten Sie: Unsere Tapeten werden speziell gedruckt, um exakt zu den von Ihnen angegebenen Maßen zu passen. Dies bedeutet, dass das Motiv an Ihre Vorgaben angepasst wird, wodurch jede Tapete einzigartig ist. Deshalb kann die Größe des Motivs zwischen dem Probestück und der endgültigen Tapete variieren.

Es ist nur möglich, Ihr Foto als Tapete zu drucken, wenn das Bild mindestens ein Pixel pro mm Tapete hat. Um also eine Wand mit den Maßen 360 x 240 cm zu bedecken, benötigen Sie ein Bild mit einer Mindestauflösung von 3600 x 2400 Pixel. Die Auflösung bestimmt, wie scharf Ihre Tapete an der Wand aussieht. Die Proportionen des Bildes sollten mit den Proportionen Ihrer Wand übereinstimmen – andernfalls werden einige Bereiche abgeschnitten – aber keine Sorge, Sie können nach dem Hochladen Ihres Bildes testen, wie das aussieht. Wenn Sie ein Bild in höherer Qualität als das von Ihnen hochgeladene verwenden möchten, laden Sie das Bild einfach in niedriger Qualität hoch, geben Sie Ihre Bestellung auf und antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigung mit einem WeTransfer- oder Dropbox-Link. Wir verwenden dieses hochauflösende Bild gerne für Ihr individuelles Tapetendesign.

Bitte laden Sie Ihr Bild im JPEG-Format hoch.

Um festzustellen, ob die Bildqualität gut genug ist, laden Sie Ihr Bild hoch. Unser System teilt Ihnen mit, welche Größe maximal zulässig ist. Um eine hohe Qualität zu gewährleisten, überprüfen wir Ihr Bild vor dem Drucken und kontaktieren Sie, wenn wir Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben.

Leider nicht. Bitte laden Sie eine digitale Kopie Ihres Fotos als JPEG-Bild hoch. Ein hochwertiger Scan oder ein hochauflösendes Foto des Originals eignet sich gut.

- Messen Sie die Breite und Höhe der gesamten Wand.
- Wenn Abschnitte der Wand unterschiedliche Höhen aufweisen, messen Sie den höchsten Punkt, um die gesamte Wand abzudecken.
- Die Tapete wird in den exakten Maßen gedruckt. Fügen Sie daher bei unebenen Wänden immer mindestens 5 cm zu den Breiten- und Höhenmaßen hinzu.

Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, fertigen wir sie in der Regel am nächsten Werktag an. Der Versand erfolgt umgehend durch unseren Partner UPS. Die Lieferzeit beträgt:
Lieferung innerhalb der EU: 2-5 Werktage
Lieferung in die USA: 2-10 Werktage
Lieferung in den Rest der Welt: 3-10 Werktage

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Tapete rundum zufrieden sind – deshalb gilt bei uns die 100% Happy Guarantee. Wenn etwas nicht passt, melden Sie sich einfach bei uns.

Das Bedrucken von Tapeten ist ein komplexer Prozess, und in seltenen Fällen können Fehler auftreten. Prüfen Sie die Tapete daher vor dem Anbringen sorgfältig auf Produktionsfehler. Sollten Sie dennoch Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie mit der Anbringung beginnen. Wir ersetzen die Tapete dann kostenlos. Die Haftung des Verkäufers für Produktfehler ist in jedem Fall auf den Kaufpreis der betreffenden Ware beschränkt. Für etwaige Neben- oder Folgeschäden jeglicher Art haftet der Verkäufer nicht. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, ist es wichtig, die beiliegende Anleitung zu befolgen. Wir empfehlen die Verwendung eines speziell für Vliestapeten entwickelten Kleisters.

Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, JCB) oder mit Klarna bezahlen – per Rechnung, in Raten oder sofort. Alle Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Adyen sicher abgewickelt.

Ja, wir versenden weltweit. Bitte wählen Sie bei Ihrer Bestellung Ihr Land im Dropdown-Menü aus.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Der Versand ist immer kostenlos, jedoch können je nach Land Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Zustellung direkt an UPS zahlen müssen. Für spezifische Informationen zu Ihrem Land wenden Sie sich bitte an die zuständigen Behörden.

Nach Eingang Ihrer Bestellung fertigen wir Ihr Produkt in der Regel am nächsten Werktag an. Die unten angegebenen Lieferzeiten beinhalten Produktions- und Versandzeit. Alle unsere Produkte werden in Schweden hergestellt und versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von UPS eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Lieferung innerhalb der EU: 2-5 Werktage
Lieferung in die USA: 2-10 Werktage
Lieferung in den Rest der Welt: 3-10 Werktage

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch das Logistikunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit gerne zur Verfügung.

Selbstverständlich versenden wir die Tapete an die Adresse, die Sie bei Abschluss der Bestellung angegeben haben.

Ja, je früher Sie sich bei einer Änderung Ihrer Lieferadresse an uns wenden, desto schneller können wir Ihnen helfen. Antworten Sie hierfür einfach auf die Bestellbestätigung oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Nein, Tapetenkleister ist nicht im Lieferumfang enthalten. Sie können ihn separat bei uns bestellen oder einen beliebigen Kleister für Vliestapeten verwenden. Peel & Stick-Tapeten sind selbstklebend und brauchen keinen Kleister.

Sobald wir Ihre Bestellung an UPS übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

Alle unsere Tapeten werden auf Vliespapier höchster Qualität gedruckt. Das Papier ist mit Nylonfasern verstärkt, wodurch die Tapete stabil ist. Der Kleister kann direkt auf die Wand aufgetragen werden, was das Tapezieren erheblich vereinfacht.

Alle unsere Tapeten werden auf Happy Mattic™ gedruckt, unserem weichen, nicht reflektierenden Material mit matter Oberfläche. Das Material verleiht Ihren Wänden ein exklusives Aussehen und eine luxuriöse Haptik.

Eine Tapete muss lichtecht sein, sonst verblasst sie mit der Zeit. Unsere Produktionstechnologie ist auf optimale Lichtechtheit ausgelegt.

Alle unsere Tapeten sind abwaschbar, das heißt, ihre Oberfläche ist unempfindlich gegen Beschädigungen und eventuell auftretende Haushaltsverschmutzungen oder Wasserflecken lassen sich mit einem feuchten Tuch oder Schwamm abwischen.

Alle unsere Tapeten werden auf ein mit Nylonfasern verstärktes Vliespapier gedruckt, das bei Raumtemperatur keine flüchtigen organischen Verbindungen (VOC) abgibt. Wir drucken mit natürlichen, ungiftigen Druckfarben, die keine VOC freisetzen, und unser Kleister besteht aus modifizierter Kartoffelstärke, die ebenfalls ungiftig ist.

Happy Mattic Peel&Stick™ ist unsere neue selbstklebende Tapete. Sie hat dieselbe exklusive Optik und Haptik wie unsere Tapete zum Kleistern, lässt sich aber ganz einfach anbringen und wieder entfernen. Peel & Stick eignet sich vor allem für kleinere Flächen wie eine Akzentwand. Wenn Sie einen großen Raum oder mehrere Wände tapezieren möchten, ist klassische Vliestapete meist die einfachere Wahl. Peel & Stick ist nicht für Räume mit erheblichen Temperaturschwankungen und unterschiedlicher Luftfeuchtigkeit geeignet, wie z. B. Badezimmer.

Happy Mattic™ erfüllt die Brandschutzklasse B-s1, d0 nach der europäischen Norm EN 13501-1 und Class A nach der amerikanischen Norm ASTM E84. Das gilt sowohl für unsere klassische Vliestapete als auch für Peel & Stick. Happy Commercial Grade, erhältlich für Geschäftskonten, erfüllt die Brandschutzklasse B-s2, d0 nach EN 13501-1 und Class A nach ASTM E84.

Unsere Peel & Stick-Tapete sollte innerhalb von sechs Monaten angebracht werden. Die Tapete sollte unter normalen Bedingungen und bei normalen Temperaturen ohne Sonneneinstrahlung gelagert werden.

Sowohl selbstklebende als auch herkömmliche Tapeten sollten für optimale Ergebnisse auf einer sauberen, glatten Oberfläche angebracht werden. Für optimale Haftung verwenden Sie eine hochwertige Grundierung und lassen Sie frisch gestrichene Wände 4–6 Wochen trocknen, bevor Sie die Tapeten anbringen. Matte, seidenmatte, seidenglänzende oder halbglänzende Farben eignen sich gut für einen glatten Untergrund. Tragen Sie die Grundierung mit einer passenden Rolle auf – so entsteht eine gleichmäßige, strukturfreie Oberfläche, die für eine gute Tapetenhaftung entscheidend ist. Für ein optimales Ergebnis wählen Sie eine einheitliche Wandfarbe, die Ihrer gewählten Tapete möglichst nahe kommt. Sie können selbstklebende Tapeten auch über vorhandene Tapeten anbringen, sofern die Wand glatt, trocken, sauber und unbeschädigt ist.

Unsere Tapeten eignen sich gut für das Gäste-WC, da die Luftfeuchtigkeit dort gering ist. Für Bäder mit Dusche oder Badewanne empfehlen wir sie nicht, da die hohe Luftfeuchtigkeit die Tapete beschädigen kann. Peel & Stick-Tapeten sind für Badezimmer generell nicht geeignet, da sie Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen nicht vertragen.

Nein, unsere Tapeten sind nur für den Innenbereich geeignet.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserer Tapezieranleitung.

Unsere empfohlene Werkzeugliste finden Sie hier

Tapetenkleister können Sie separat bei uns bestellen. Wenn Sie einen anderen Kleister verwenden, wählen Sie bitte einen Kleister für Vliestapeten. Peel & Stick-Tapeten sind selbstklebend und brauchen keinen Kleister.