FAQ

Wszystkie nasze tapety są wykonywane na zamówienie, dzięki czemu możesz zamówić tyle metrów kwadratowych, ile potrzebujesz, aby pokryć swoją ścianę. Dokładnie zmierz szerokość i wysokość ściany w centymetrach (np. szerokość 300 cm, wysokość 250 cm). Dodaj na wszelki wypadek co najmniej 5 cm zapasu zarówno do szerokości, jak i do wysokości, jeśli Twoja ściana nie jest całkowicie prosta.

Zmierz szerokość i wysokość całej ściany. Jeśli któraś część ściany ma inną wysokość, zawsze mierz od najwyższego punktu. Dodaj co najmniej 5 cm zapasu zarówno do wysokości, jak i do szerokości, na wypadek, gdyby ściana nie była idealnie prosta.

Wszystkie nasze tapety są drukowane na tym samym materiale i idealnie pasują zarówno do ścian, jak i sufitów. Należy pamiętać, że powierzchnia musi być gładka, czysta, sucha i nośna. Ważne: Chociaż nasze tapety nadają się do montażu na suficie, nie zalecamy stosowania tapet samoprzylepnych na suficie.

Nasze tapety są drukowane w pasach o szerokości 50 cm. Wszystkie pasy są numerowane, co ułatwia określenie, od czego zacząć i które pasy umieścić obok siebie.

Jeśli projekt nie pasuje do rozmiaru Twojej ściany, czasami możemy dokonać ręcznych modyfikacji. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji i otrzymać wycenę.

Nie, nie oferujemy małych próbek. Jeśli jednak ważne jest dla Ciebie otrzymanie fizycznego produktu przed złożeniem zamówienia, zalecamy zamówienie mniejszego kawałka tapety. Minimalna wielkość zamówienia to jeden metr kwadratowy. Uwaga: każdą tapetę drukujemy dokładnie na podany przez Ciebie wymiar, więc wzór jest dopasowany do Twojej ściany i każda tapeta jest wyjątkowa. Dlatego rozmiar wzoru na mniejszym kawałku może się różnić od rozmiaru na docelowej tapecie.

Wydrukowanie zdjęcia jako fototapety jest możliwe tylko wtedy, gdy obraz ma co najmniej jeden piksel na milimetr tapety. Aby więc pokryć ścianę o wymiarach 360 x 240 cm, potrzebny będzie obraz o minimalnej rozdzielczości 3600 x 2400 pikseli. Rozdzielczość określa, jak ostra będzie tapeta na ścianie. Proporcje obrazu powinny odpowiadać proporcjom Twojej ściany – w przeciwnym razie niektóre obszary zostaną wycięte – ale nie martw się, możesz sprawdzić, jak to wygląda po przesłaniu obrazu. Jeśli chcesz użyć obrazu o wyższej jakości niż ten, który przesyłasz, po prostu prześlij obraz w niskiej jakości, złóż zamówienie i odpowiedz na potwierdzenie zamówienia, przesyłając link do WeTransfer lub Dropbox, a my z przyjemnością wykorzystamy ten obraz w wysokiej rozdzielczości do projektu Twojej spersonalizowanej tapety.

Obsługujemy tylko obrazy JPEG

Aby sprawdzić, czy jakość obrazu jest wystarczająco dobra, spróbuj przesłać obraz. Nasz system poinformuje Cię, jaki rozmiar jest maksymalny. Aby zapewnić wysoką jakość, sprawdzimy Twój obraz przed wydrukowaniem i skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy mieli jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące ulepszeń.

Niestety nie. Prześlij cyfrową kopię swojego zdjęcia jako plik JPEG. Dobrze sprawdzi się skan dobrej jakości lub zdjęcie oryginału w wysokiej rozdzielczości.

- Zmierz szerokość i wysokość całej ściany.
- Jeśli ściana ma w różnych miejscach różną wysokość, mierz w najwyższym punkcie, aby tapeta pokryła całą ścianę.
- Tapety są drukowane według dokładnych wymiarów, więc jeśli ściana jest nierówna, do wymiarów szerokości i wysokości należy zawsze dodać minimum 5 cm.

Po złożeniu zamówienia online zazwyczaj realizujemy je już następnego dnia roboczego. Od razu wysyłamy je kurierem UPS, a czas dostawy wynosi:
Dostawa do UE 2-5 dni roboczych
Dostawa do USA 2-10 dni roboczych
Dostawa do reszty świata 3-10 dni roboczych

Chcemy, abyś pokochał swoją tapetę! U nas zawsze otrzymujesz 100% gwarancję satysfakcji klienta, więc jeśli nie jesteś zadowolony, śmiało się z nami skontaktuj.

Drukowanie tapet to zaawansowany proces i w rzadkich przypadkach mogą wystąpić błędy. Zawsze sprawdź tapetę przed tapetowaniem, aby upewnić się, że nie ma wad produkcyjnych. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, prosimy o kontakt przed rozpoczęciem montażu, a bezpłatnie wymienimy tapetę na nową. W każdym przypadku odpowiedzialność za jakiekolwiek wady lub usterki produktu nie przekracza ceny zakupu danego towaru, a sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, niezależnie od ich źródła. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, należy przestrzegać dostarczonych instrukcji. Zalecamy stosowanie kleju przeznaczonego specjalnie do tapet flizelinowych.

Akceptujemy płatności kartami VISA i MasterCard. Płatności obsługuje bezpieczny operator płatności.

Tak, wysyłamy na cały świat. Podczas składania zamówienia wybierz kraj z listy rozwijanej.

Wysyłamy nasze produkty na cały świat. Wysyłka jest zawsze darmowa, ale w zależności od kraju mogą obowiązywać lokalne cła i opłaty, które należy uiścić na rzecz UPS w momencie dostawy lub przed nią. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące Twojego kraju, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Po złożeniu zamówienia zazwyczaj realizujemy je już następnego dnia roboczego. Poniższe czasy dostawy obejmują czas produkcji i wysyłki. Wszystkie nasze produkty są produkowane i wysyłane ze Szwecji, a po wysłaniu zamówienia firma UPS wyśle Ci wiadomość e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.

Dostawa do UE 2-5 dni roboczych
Dostawa do USA 2-10 dni roboczych
Dostawa do reszty świata 3-10 dni roboczych

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę logistyczną. Nasz dział obsługi klienta jest jednak zawsze do Twojej dyspozycji.

Oczywiście wyślemy fototapetę na adres podany przez Ciebie podczas składania zamówienia.

Tak, im szybciej skontaktujesz się z nami w sprawie zmiany adresu dostawy, tym szybciej będziemy mogli Ci pomóc. Po prostu odpowiedz na potwierdzenie zamówienia lub skontaktuj się z nami.

Oprócz tapet oferujemy klej do tapet, który można kupić osobno. Możesz też użyć własnego – ważne, żeby był przeznaczony do tapet flizelinowych. Tapeta Peel & Stick ma fabrycznie naniesiony klej.

Po przekazaniu przesyłki firmie UPS otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.

Wszystkie nasze tapety drukowane są na najwyższej jakości papierze flizelinowym. Papier wzmocniony jest włóknami nylonowymi, dzięki czemu tapeta jest stabilna i klej można nakładać bezpośrednio na ścianę, co znacznie ułatwia montaż.

Wszystkie nasze tapety mają Happy Mattic™ – nasze miękkie, matowe wykończenie bez odblasków. Materiał nadaje ścianom ekskluzywny wygląd i jest przyjemny w dotyku.

Bardzo ważne jest, aby tapeta była odporna na światło. W przeciwnym razie po pewnym czasie straci kolor. Nasza technologia produkcji została zaprojektowana tak, aby zapewnić optymalną odporność na blaknięcie.

Wszystkie nasze tapety są zmywalne, co oznacza, że ich powierzchnia jest odporna na uszkodzenia, a wszelkie zabrudzenia domowe czy zacieki można przetrzeć wilgotną szmatką lub gąbką.

Wszystkie nasze tapety drukowane są na papierze flizelinowym wzmocnionym włóknami nylonowymi, które w temperaturze pokojowej nie tworzą LZO (lotnych związków organicznych). Drukujemy wyłącznie naturalnymi, nietoksycznymi barwnikami, które nie wytwarzają LZO, a nasz klej jest wytwarzany z modyfikowanej skrobi ziemniaczanej, która jest również nietoksyczna.

Happy Mattic Peel&Stick™ to nasza tapeta samoprzylepna. Ten sam ekskluzywny wygląd i przyjemna w dotyku powierzchnia co w naszych tapetach klejonych do ściany – tylko montaż i usuwanie są prostsze. Tapeta Peel & Stick najlepiej sprawdza się na mniejszych powierzchniach, takich jak ściana akcentowa. Przy dużym pokoju lub kilku ścianach lepiej sprawdzi się tradycyjna tapeta flizelinowa. Peel & Stick nie nadaje się do pomieszczeń, w których występują duże zmiany temperatury i zmienna wilgotność, np. do łazienek.

Happy Mattic™ ma klasę reakcji na ogień B-s1, d0 według europejskiej normy EN 13501-1 oraz Class A według amerykańskiej normy ASTM E84. Dotyczy to zarówno naszej klasycznej tapety, jak i Peel & Stick.

Naszą tapetę Peel & Stick należy nakleić w ciągu sześciu miesięcy. Przechowuj ją w suchym miejscu, w temperaturze pokojowej i z dala od słońca.

Zarówno w przypadku tapet samoprzylepnych, jak i tradycyjnych, zalecamy nakładanie ich na czystą, gładką powierzchnię, aby zapewnić najlepsze rezultaty. Aby zapewnić optymalną przyczepność, użyj wysokiej jakości podkładu i pozwól świeżo pomalowanym ścianom wyschnąć przez 4–6 tygodni przed montażem. Farby o wykończeniu matowym, półmatowym, satynowym lub półpołyskowym dobrze sprawdzają się jako gładka podstawa. Zwróć uwagę na wałek, którego używasz podczas nakładania podkładu — właściwy wałek pomaga uzyskać równą powierzchnię bez faktury, co jest kluczowe dla prawidłowej przyczepności tapety. Aby uzyskać najlepszy efekt, zadbaj o jednolity kolor ściany, jak najbardziej zbliżony do wybranej tapety. Tapetę samoprzylepną możesz również nakładać na istniejącą tapetę, o ile ściana jest gładka, sucha, czysta i wolna od uszkodzeń.

Nasze tapety świetnie sprawdzają się w toaletach (WC), gdzie wilgotność jest niska. Nie zalecamy ich do pomieszczeń z prysznicem lub wanną, ponieważ duża wilgotność powietrza może uszkodzić nasze tapety. Peel & Stick nie nadaje się do pomieszczeń, w których występują duże zmiany temperatury i zmienna wilgotność, np. do łazienek.

Nie, nasze fototapety są przeznaczone wyłącznie do wnętrz.

Tapetowanie jest łatwe i przyjemne! Naszą instrukcję montażu tapet znajdziesz tutaj

Listę naszych polecanych narzędzi znajdziesz tutaj

Klej do tapet możesz dokupić do zamówienia. Jeśli używasz innego kleju do tapet, wybierz taki, który jest odpowiedni do tapet flizelinowych. Tapeta Peel & Stick ma fabrycznie naniesiony klej.