FAQ

Všetky naše tapety sú vyrobené na mieru, takže si môžete objednať toľko štvorcových metrov/stop, koľko potrebujete na pokrytie vašej steny. Starostlivo zmerajte šírku a výšku steny v centimetroch (napr. šírka 300 cm, výška 250 cm) alebo v palcoch. Ak vaša stena nie je úplne rovná, pridajte pre istotu aspoň 5 cm alebo 2 palce navyše k šírke aj výške.

Zmerajte šírku a výšku celej steny. Ak má niektorá časť steny inú výšku, pri meraní vždy začnite od najvyššieho bodu. Ak vaša stena nie je úplne rovná, pre istotu pridajte aspoň 5 cm alebo 2 palce navyše k výške aj šírke.

Všetky naše tapety sú vytlačené na rovnakom materiáli a dokonale sa hodia na steny aj stropy. Upozorňujeme, že povrch musí byť na tapetovanie hladký, čistý, suchý a pevný. Dôležité: hoci sú naše tapety vhodné aj na montáž na strop, variantu Peel & Stick neodporúčame na aplikáciu nad hlavou.

Naše tapety sú tlačené na 50 cm širokých paneloch (19,7 palca). Všetky panely sú očíslované, takže ľahko zistíte, kde začať a ktoré panely patria vedľa seba.

Ak sa dizajn nehodí na veľkosť vašej steny, niekedy vieme urobiť manuálne úpravy. Pre viac informácií a cenovú ponuku nás prosím kontaktujte.

Neposkytujeme malé vzorky. Ak je však pre vás dôležité mať pred objednaním fyzický produkt, odporúčame objednať menší kus tapety, minimálna veľkosť objednávky je jeden štvorcový meter. Upozorňujeme: Naše tapety sú špeciálne vytlačené tak, aby presne sedeli na rozmery, ktoré uvediete. To znamená, že vzor je prispôsobený vašim požiadavkám, vďaka čomu je každá tapeta jedinečná. Upozorňujeme, že veľkosť vzoru sa môže líšiť medzi vzorkou a finálnou tapetou v dôsledku tohto procesu prispôsobenia.

Vašu fotografiu je možné vytlačiť ako tapetu len vtedy, ak má obrázok aspoň 1 pixel na mm tapety. Na pokrytie steny s rozmermi 360 x 240 cm budete teda potrebovať obrázok s minimálnym rozlíšením 3600 px x 2400 px. Rozlíšenie určuje, aká ostrá bude tapeta na stene. Pomer strán obrázka by mal zodpovedať pomeru strán vašej steny – inak sa niektoré časti orežú – ale nebojte sa, po nahratí obrázka si môžete vyskúšať, ako to bude vyzerať. Ak chcete použiť obrázok vo vyššej kvalite, než je ten, ktorý nahrávate, jednoducho nahrajte obrázok v nižšej kvalite, odošlite objednávku a v odpovedi na potvrdenie objednávky pošlite odkaz na WeTransfer alebo Dropbox a my s radosťou použijeme tento obrázok vo vysokom rozlíšení pre váš vlastný dizajn tapety.

Podporujeme iba obrázky jpeg

Ak chcete zistiť, či je kvalita obrázka dostatočne dobrá, skúste obrázok nahrať. Náš systém vám ukáže, aká je maximálna veľkosť. Aby sme zaistili vysokú kvalitu, pred tlačou váš obrázok skontrolujeme a ak budeme mať nejaké otázky alebo návrhy na vylepšenie, budeme vás kontaktovať.

Bohužiaľ nie. Nahrajte, prosím, digitálnu kópiu svojej fotografie ako obrázok JPEG. Dobre poslúži kvalitný sken alebo fotografia originálu vo vysokom rozlíšení.

- Zmerajte šírku a výšku celej steny.
- Ak má ktorákoľvek časť steny rozdielnu výšku, zmerajte najvyšší bod, aby ste pokryli celú stenu.
- Tapeta sa tlačí v presných rozmeroch, preto ak je stena nerovná, k šírke a výške vždy pripočítajte minimálne 5 cm (2 palce).

Keď zadáte objednávku online, zvyčajne ju vyrobíme hneď nasledujúci pracovný deň. Tovar je odoslaný okamžite prostredníctvom nášho partnera UPS a dodacia lehota je:
Dodanie do EÚ 2-5 pracovných dní
Dodanie do USA 2-10 pracovných dní
Dodanie do zvyšku sveta 3-10 pracovných dní

Chceme, aby ste si svoju tapetu zamilovali! U nás vždy získate 100 % záruku spokojnosti zákazníka, takže ak nie ste spokojní, nikdy neváhajte nás kontaktovať.

Tlač tapiet je zložitý proces a vo výnimočných prípadoch sa môžu stať chyby. Pred lepením tapetu vždy skontrolujte, či neobsahuje žiadne výrobné chyby. Ak zistíte akékoľvek chyby, kontaktujte nás pred začatím inštalácie tapety a my vám ju bezplatne vymeníme za novú. V každom prípade je limit zodpovednosti za akúkoľvek chybu alebo vadu výrobku suma nepresahujúca kúpnu cenu konkrétneho tovaru a predávajúci nenesie zodpovednosť za žiadne náhodné alebo následné straty bez ohľadu na to, ako vznikli. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov je dôležité dodržiavať poskytnuté pokyny. Odporúčame použiť lepidlo určené špeciálne na vliesové tapety.

Prijímame platby kartami VISA a MasterCard. Všetky platby spracúva zabezpečený poskytovateľ služieb.

Áno, doručujeme do celého sveta. Pri zadávaní objednávky si prosím vyberte svoju krajinu v rozbaľovacom zozname krajín.

Naše produkty zasielame do celého sveta. Doprava je vždy bezplatná, ale v závislosti od vašej krajiny sa môžu uplatňovať miestne clá a poplatky, ktoré musíte spoločnosti UPS zaplatiť pri doručení alebo pred ním. Pre konkrétne informácie pre vašu krajinu kontaktujte miestne úrady.

Keď zadáte objednávku, zvyčajne ju vyrobíme hneď nasledujúci pracovný deň. Nižšie uvedené dodacie lehoty zahŕňajú časy výroby a prepravy. Všetky naše krásne produkty sú vyrábané a odosielané zo Švédska a po odoslaní objednávky vám UPS pošle e-mail s údajmi o sledovaní.

Dodanie do EÚ 2-5 pracovných dní
Dodanie do USA 2-10 pracovných dní
Dodanie do zvyšku sveta 3-10 pracovných dní

Nezodpovedáme za žiadne meškania spôsobené logistickou spoločnosťou. Náš zákaznícky servis je vám však vždy k dispozícii.

Samozrejme, tapetu pošleme na adresu, ktorú uvediete pri dokončení objednávky.

Áno, čím skôr nás kontaktujete ohľadom zmeny dodacej adresy, tým skôr vám vieme pomôcť. Stačí odpovedať na potvrdenie objednávky alebo nás kontaktovať.

Popri našich kvalitných tapetách ponúkame aj možnosť zakúpiť lepidlo na tapety samostatne. To znamená, že si môžete slobodne vybrať lepidlo na tapety podľa vašich predstáv, aby bola aplikácia dokonalá. Tapeta Peel & Stick je dodávaná s predaplikovaným lepidlom.

Keď vašu objednávku odovzdáme spoločnosti UPS, dostanete e-mail s informáciami na sledovanie zásielky.

Všetky naše tapety sú vytlačené na netkanej papierovej podložke najvyššej kvality. Papier je spevnený nylonovými vláknami, vďaka čomu je tapeta stabilná, čo znamená, že lepidlo sa dá naniesť priamo na stenu; to výrazne uľahčuje inštaláciu.

Všetky naše tapety sú tlačené s Happy Mattic™, naším jemným, neodrážajúcim matným povrchom. Materiál dodáva vašim stenám exkluzívny vzhľad a príjemný pocit na dotyk.

Je veľmi dôležité, aby bola tapeta svetlostála. Inak časom stratí svoju farbu. Naša výrobná technológia je navrhnutá tak, aby poskytovala optimálnu odolnosť voči vyblednutiu.

Všetky naše tapety sú umývateľné, čo znamená, že ich povrch je odolný voči poškodeniu a akúkoľvek bežnú domácu špinu alebo škvrny od vody možno utrieť vlhkou handričkou alebo hubkou.

Všetky naše tapety sú tlačené na netkaný papier vystužený nylonovými vláknami, ktoré pri izbovej teplote neuvoľňujú žiadne VOC (prchavé organické zlúčeniny). Tlačíme výhradne prírodnými, netoxickými farbivami, ktoré nevytvárajú VOC, a naše lepidlo je vyrobené z modifikovaného zemiakového škrobu, ktorý je tiež netoxický.

Happy Mattic Peel&Stick™ je naša nová samolepiaca tapeta. Má rovnaký exkluzívny vzhľad aj dotyk ako naša tapeta lepená na stenu, len teraz ponúka nový a jednoduchší spôsob inštalácie a odstránenia. Tapeta Peel & Stick je vhodnejšia na menšie plochy, napríklad na jednu výraznú stenu. Zvyčajne je jednoduchšie použiť bežnú vliesovú tapetu, ak chcete tapetovať veľkú miestnosť alebo viacero stien. Peel & Stick nie je vhodná do miestností s výraznými zmenami teploty a premenlivou vlhkosťou, ako sú kúpeľne.

Happy Mattic™ má triedu reakcie na oheň B-s1, d0 podľa európskej normy EN 13501-1 a Class A podľa americkej normy ASTM E84. Platí to pre našu klasickú tapetu aj pre Peel & Stick.

Naša Peel & Stick tapeta by mala byť nainštalovaná do šiestich mesiacov. Tapeta by sa mala skladovať v bežných podmienkach a pri bežných teplotách bez vystavenia slnku.

Pri samolepiacej aj tradičnej tapete odporúčame aplikáciu na čistý a hladký povrch, aby ste dosiahli čo najlepší výsledok. Na zabezpečenie optimálnej priľnavosti použite kvalitný penetračný náter a čerstvo natreté steny nechajte pred montážou vyzrieť 4–6 týždňov. Povrchové úpravy farby ako matná, polomatná, saténová alebo pololesklá sú vhodné na vytvorenie hladkého podkladu. Dávajte pozor aj na valček, ktorý použijete pri nanášaní penetrácie — správny valček pomáha zachovať rovnomerný povrch bez štruktúry, čo je kľúčové pre správne priľnutie tapety. Pre najlepší výsledok sa snažte o jednotnú farbu steny, ktorá čo najviac zodpovedá vybranej tapete. Samolepiacu tapetu môžete použiť aj na existujúcu tapetu, pokiaľ je stena hladká, suchá, čistá a bez poškodenia.

Naše tapety sú skvelé do toaliet s WC a umývadlom, keďže tam je nízka vlhkosť. Vlhké miestnosti so sprchou alebo vaňou neodporúčame, pretože vysoká vlhkosť vzduchu by mohla naše tapety poškodiť. Peel & Stick nie je vhodný do miestností s výraznými zmenami teploty a kolísavou vlhkosťou, ako sú kúpeľne.

Nie, naše tapety sú určené iba do interiéru.

Tapetovanie je jednoduché a zábavné! Náš návod na inštaláciu tapety nájdete tu

Náš odporúčaný zoznam nástrojov nájdete tu

Ponúkame možnosť zakúpiť lepidlo na tapety samostatne. Ak použijete iné lepidlo na tapety, prosím, vyberte také, ktoré je vhodné na vliesové tapety. Tapeta Peel & Stick má lepidlo už nanesené.