FAQ

Meça a largura e a altura de toda a parede. Se alguma parte da parede tiver altura diferente, comece sempre pelo ponto mais alto na medição. Adicione pelo menos 5 cm ou 2 polegadas extras na altura e na largura para garantir a segurança se a parede não estiver completamente reta.

Todos os nossos murais de parede são feitos sob medida para que você possa solicitar quantos metros quadrados/pés precisar para cobrir sua parede. Meça cuidadosamente a largura e a altura da parede em centímetros (por exemplo, largura 300 cm e altura 250 cm) ou pés e polegadas. Adicione pelo menos 5 cm ou 2 polegadas extras na largura e na altura para garantir a segurança se a parede não estiver completamente reta.

Todos os nossos murais são impressos no mesmo material e se encaixam perfeitamente em paredes e tetos. Observe que a superfície deve ser lisa, limpa, seca e sólida para papel de parede. Importante: Embora nossos murais sejam adequados para instalação no teto, não recomendamos o uso de Peel & Stick para aplicações suspensas.

Nossos murais são impressos em folhas de 50 cm de largura. Todos os comprimentos são numerados, o que torna mais fácil saber por onde começar e quais comprimentos sentar um ao lado do outro.

Se o design não se ajustar ao tamanho da sua parede, às vezes podemos fazer modificações manuais. Entre em contato conosco para obter mais informações e obter um orçamento.

Não, não oferecemos pequenas amostras. Porém, se for importante para você adquirir um produto físico antes de fazer o pedido, nossa recomendação é encomendar um pedaço menor de papel de parede, o tamanho mínimo do pedido é de um metro quadrado. Observação: nossos papéis de parede são impressos especialmente para caber nas medidas exatas que você fornece. Isto significa que o padrão é personalizado de acordo com as suas especificações, tornando cada papel de parede único. Observe que o tamanho do padrão pode variar entre a amostra e o papel de parede final devido a este processo de personalização.

Só é possível imprimir sua foto como mural de parede se a imagem tiver pelo menos um pixel por mm de papel de parede. Então para cobrir uma parede com tamanho 360 x 240 cm, você vai precisar de uma imagem com resolução mínima de 3600px x 2400px. A resolução determina a nitidez do seu papel de parede na parede. As proporções da imagem devem corresponder às proporções da sua parede – caso contrário, algumas áreas serão cortadas – mas não se preocupe, você pode testar como fica depois de enviar sua imagem. Se você deseja usar uma imagem de qualidade superior à que você enviou, basta enviar a imagem em baixa qualidade, fazer seu pedido e responder à confirmação do pedido com um link WeTransfer ou Dropbox e teremos prazer em usar esta imagem de alta resolução para seu personalizado projeto de papel de parede.

Só oferecemos suporte a imagens jpeg

Para determinar se a qualidade da imagem é boa o suficiente, tente enviar sua imagem. Nosso sistema informará qual tamanho é o máximo. Para garantir alta qualidade, analisaremos sua imagem antes de imprimi-la e entraremos em contato se tivermos alguma dúvida ou sugestão de melhorias.

Não

- Meça a largura e a altura da parede completa.
- Se algum trecho da parede tiver alturas diferentes, meça o ponto mais alto para cobrir toda a parede.
- O papel de parede é impresso nas medidas exatas, por isso acrescente sempre no mínimo 5 cm nas medidas de largura e altura caso a parede seja irregular.

Quando você faz seu pedido on-line, geralmente o fabricamos no dia útil seguinte. É enviado imediatamente, pelo nosso parceiro UPS e o prazo de entrega é:
EUA: 2–5 dias
Canadá: 3–5 dias
Europa: 3–5 dias
Austrália: 4 a 10 dias
Resto do mundo: 4 a 10 dias

Queremos que você ame seu papel de parede! Connosco, obtém sempre uma garantia de 100% de satisfação do cliente, por isso, se não estiver satisfeito, não hesite em contactar-nos.

Imprimir papel de parede é um processo avançado e, em raras ocasiões, podem ser cometidos erros. Verifique sempre o papel de parede antes de pendurá-lo para garantir que não haja defeitos de produção. Caso encontre alguma falha, entre em contato conosco antes de iniciar a instalação do papel de parede, e iremos substituí-lo por um novo, gratuitamente. Em todos os casos, o limite de responsabilidade por qualquer falha ou defeito no produto será de uma quantia que não exceda o preço de compra dos bens específicos, e o vendedor não será responsabilizado por qualquer perda incidental ou consequencial, independentemente de qualquer forma. É importante que as instruções fornecidas sejam seguidas para garantir que os melhores resultados sejam alcançados. Recomendamos também que utilize o adesivo fornecido ou um adesivo concebido especificamente para papéis de parede TNT.

Aceitamos pagamentos com VISA, MasterCard. Todos os pagamentos são tratados por um provedor de serviços seguro

Sim, enviamos para todo o mundo. Escolha seu país na lista suspensa de países ao fazer seu pedido.

Enviamos nossos produtos para todo o mundo. O envio é sempre gratuito, mas dependendo do seu país, podem ser aplicadas taxas e costumes locais que você precisa pagar à UPS no momento ou antes da entrega. Para obter informações específicas sobre o seu país, entre em contato com as autoridades locais.

Quando você faz seu pedido, geralmente o fabricamos no próximo dia útil. Os prazos de entrega abaixo incluem os tempos de produção e envio. Todos os nossos lindos produtos são produzidos e enviados da Suécia e, assim que o pedido for enviado, a UPS enviará a você um e-mail com detalhes de rastreamento.

Dias de produção 0-2 dias úteis
Entrega na UE de 2 a 5 dias úteis
Entrega nos EUA de 2 a 7 dias úteis
Entrega Resto do mundo 3 a 10 dias úteis

Em caso de atraso na produção, você pode cancelar sua compra gratuitamente. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos causados pela empresa de logística. No entanto, nosso serviço de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo. Durante as campanhas os prazos de produção e entrega poderão ser maiores.

Claro, enviaremos o mural de parede para o endereço especificado por você no momento da conclusão do pedido.

Sim, quanto antes você entrar em contato conosco sobre uma mudança de endereço de entrega, mais cedo poderemos ajudar. Basta responder à confirmação do pedido ou entrar em contato conosco.

Além de nossos papéis de parede de alta qualidade, oferecemos a opção de adquirir pasta de papel de parede separadamente. Isso significa que você tem a liberdade de escolher sua pasta de papel de parede preferida para garantir uma aplicação perfeita. O papel de parede Peel & Stick vem pré-colado.

Assim que entregarmos seu pedido à UPS, você receberá um e-mail com informações de rastreamento.

Todos os nossos papéis de parede são impressos em papel não tecido da mais alta qualidade. O papel é reforçado com fibras de náilon tornando o papel de parede estável, o que significa que o adesivo pode ser aplicado diretamente na parede; o que torna a instalação muito mais fácil.

Todos os nossos murais de parede são impressos com Happy Mattic™, o nosso novo acabamento mate suave e anti-reflexo. O material confere um visual e toque exclusivo às suas paredes.

É de grande importância que o papel de parede seja resistente à luz. Caso contrário, perderá a cor depois de um tempo. Nossa tecnologia de produção foi projetada para fornecer ótima resistência ao desbotamento.

Todos os nossos papéis de parede são laváveis, o que significa que a sua superfície é resistente a danos, e qualquer sujidade doméstica ou manchas de água podem ser limpas com um pano húmido ou uma esponja.

Todos os nossos papéis de parede são impressos em papel não tecido reforçado com fibras de náilon que não criam VOC (composto orgânico volátil) à temperatura ambiente. Imprimimos com todos os compostos de cores naturais não tóxicos que não produzem VOC e nossa pasta é feita de amido de batata modificado que também não é tóxico.

Happy Mattic Peel&Stick™, é o nosso novo papel de parede autoadesivo. O mesmo visual e toque exclusivos da nossa qualidade de colagem na parede, apenas um nova maneira fácil de instalar e remover seu papel de parede. O papel de parede Peel & Stick é preferível para áreas menores, como uma parede característica. Geralmente é mais fácil usar papel de parede não tecido comum se você quiser colocar papel de parede em uma sala grande ou em várias paredes. Peel & Stick não é adequado em ambientes com mudanças significativas de temperatura e umidade variável, como banheiros.

Tanto para papéis de parede autoadesivos quanto para papéis de parede tradicionais, recomendamos aplicá-los em uma superfície limpa e lisa para garantir os melhores resultados. Para garantir a aderência ideal, use um primer de alta qualidade e deixe as paredes recém-pintadas curarem por 4 a 6 semanas antes da instalação. Acabamentos de tinta como fosco, casca de ovo, acetinado ou semibrilho funcionam bem para criar uma base lisa. Preste atenção ao rolo que você usa ao aplicar o primer — usar o rolo correto ajuda a manter uma superfície uniforme e sem textura, o que é fundamental para a aderência adequada do papel de parede. Para obter os melhores resultados, procure uma cor de parede uniforme que corresponda perfeitamente ao papel de parede escolhido. Você também pode aplicar papel de parede autoadesivo sobre papel de parede existente, desde que a parede esteja lisa, seca, limpa e sem danos.

Nossos papéis de parede funcionam muito bem em banheiros com vaso sanitário e pia, pois apresentam baixa umidade. Ambientes com alta umidade com chuveiro ou banheira não são recomendados, pois a alta umidade do ar pode danificar nossos papéis de parede. Peel & Stick não é adequado em ambientes com mudanças significativas de temperatura e umidade variável, como banheiros.

Não, os nossos murais de parede são feitos apenas para interiores.

É fácil e divertido colocar papel de parede! Você encontrará nosso guia de instalação de papel de parede aqui

Você pode encontrar nossa lista de ferramentas recomendadas aqui

Oferecemos a opção de adquirir pasta de papel de parede separadamente. Se você usar outra pasta de papel de parede, escolha uma adequada para papéis de parede TNT. O papel de parede Peel & Stick vem pré-colado.